A revolução silenciosa do marketing já começou. Em primeiro lugar, você abre o e-mail e lá está uma recomendação personalizada. Além disso, entra em um site e vê ofertas feitas “do seu jeito”. Agora, clica em um anúncio no Instagram e ele parece que leu seus pensamentos. 🎯 Não é.
Antes de tudo, imagine entrar em uma loja onde tudo dá música ambiente ao atendimento transmite exatamente o que você esperava da marca. Ou, ao ver uma simples embalagem, saber instantaneamente de qual empresa se trata, sem sequer ler o nome. Isso é branding em ação. Apesar disso, muita gente.
Antes de tudo, em um mercado cada vez mais competitivo, a forma como uma empresa se comunica com o público externo é crucial para seu sucesso. Além disso, a comunicação externa vai além de campanhas publicitárias; ela abrange todas as interações da marca com o ambiente externo, incluindo clientes, fornecedores, investidores.
Antes de tudo, você já teve a impressão de que sua equipe entendeu uma coisa e entregou outra completamente diferente? Ou que seu cliente ficou confuso mesmo após uma explicação detalhada? Agora, se a resposta for sim, provavelmente o problema não foi de competência mas sim de comunicação. Além do.
Há não muito tempo, pequenas empresas dependiam exclusivamente do boca a boca, da vitrine física e, no máximo, de um panfleto distribuído na esquina. Hoje, esse cenário mudou drasticamente. Com a ascensão das redes sociais, um novo mundo se abriu e com ele, a chance de pequenas marcas competirem lado.
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