E aqui reside um desafio que muitos empres\u00e1rios e comerciantes deixam de lado. Construir uma marca que e como transmitir isso ao nosso p\u00fablico.<\/p>\n
Uma dica que costumo dar aos\u00a0 nossos clientes e que tenham bem claro qual a defini\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio e seu posicionamento. Vale muito a pena fazer estas perguntas para si mesmo:\u00a0Qual a sua proposta de valor!\u00a0O que faz um futuro cliente escolher voc\u00ea, ao inv\u00e9s do seu concorrente? Tenha essas respostas claras e o resto fica mais f\u00e1cil.<\/p>\n
Do mesmo modo, ouvir e perguntar s\u00e3o ferramentas fundamentais para iniciar uma mudan\u00e7a no estado atual do seu neg\u00f3cio em dire\u00e7\u00e3o aos objetivos e metas que voc\u00ea deseja e planejou. Para que fique mais f\u00e1cil e pr\u00e1tico, eu separei 3 dicas para que essa transforma\u00e7\u00e3o aconte\u00e7a e a constru\u00e7\u00e3o de sua marca come\u00e7a acontecer.<\/p>\n
A primeira dica para o seu cliente escolher voc\u00ea em vez do seus concorrente \u00e9 f<\/span><\/span><\/strong>azer perguntas para identificar problemas e oportunidades<\/strong><\/span><\/h3>\n![\"3](\"http:\/\/agenciaestrategia.com\/2017\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/3dicasparaocliente.png\")
<\/a><\/p>\nPortanto, olhando para seu site, voc\u00ea contrataria seu pr\u00f3prio servi\u00e7o? Se voc\u00ea ainda n\u00e3o tem um e bom pensar em ter!<\/p>\n
O que seus colaboradores est\u00e3o falando sobre sua empresa ou loja?<\/p>\n
O que outras empresas est\u00e3o falando sobre seu neg\u00f3cio? Como voc\u00ea \u00e9 visto dentro do seu pr\u00f3prio mercado?<\/p>\n
\u00c9 importante pensar porque voc\u00ea criou sua empresa e por qual raz\u00e3o um potencial cliente escolhe seu servi\u00e7o, ao inv\u00e9s do seu concorrente.<\/p>\n
Se ainda n\u00e3o tem essas respostas com clareza que tal come\u00e7ar com perguntas simples para identificar de maneira clara o p\u00fablico que sua empresa atende?<\/p>\n
Vamos a algumas:<\/p>\n
\n- Qual tamanho de empresa voc\u00ea atende?<\/li>\n
- Atua com um segmento espec\u00edfico?<\/li>\n
- Voc\u00ea abrange um mercado local, regional, nacional, internacional<\/li>\n<\/ul>\n
Al\u00e9m disso,\u00a0 definir a\u00a0 sua(s) personas,<\/a> \u00e9 de extrema import\u00e2ncia para a cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados adequados , para que seu comprador ideal, aquele para o qual seu produto ou servi\u00e7o melhor se encaixa se interesse por voc\u00ea se suas hist\u00f3rias.<\/p>\nPorque, assim, suas estrat\u00e9gias ir\u00e3o funcionar melhor<\/p>\n
A segunda dica para o seu cliente escolher voc\u00ea em vez do seus concorrente e que voc\u00ea s<\/span><\/span><\/strong>eja autoridade no seu segmento<\/h3>\nAinda mais, sabendo da\u00a0 tend\u00eancia que\u00a0 todo consumidor \u00e9 de confiar em pessoas ou empresas que s\u00e3o autoridade no assunto.<\/p>\n
A constru\u00e7\u00e3o dessa autoridade envolve ajudar as pessoas a resolver problemas. Isso mesmo, simples assim, seu papel deve ser resolver uma dor, sem necessariamente ter a inten\u00e7\u00e3o de fazer uma venda.<\/p>\n
Provavelmente,\u00a0 a ideia \u00e9 gerar conte\u00fado que ajuda sua Persona a resolver algum problema que est\u00e1 relacionado ao seu servi\u00e7o. Depois \u00e9 s\u00f3 fazer esse conte\u00fado chegar at\u00e9 seu p\u00fablico.<\/p>\n
Portanto, uma boa estrat\u00e9gia para isso \u00e9 utilizar o Marketing Digital,<\/a> que existem v\u00e1rios canais dispon\u00edveis para fazer com que esse conte\u00fado<\/a> chegue at\u00e9 seu p\u00fabico.<\/p>\nDo mesmo modo, relacionar-se com as pessoas \u00e9 \u00fatil. Al\u00e9m disso, se voc\u00ea disponibilizou canais de contato, tenha certeza de que as pessoas receber\u00e3o resposta para as intera\u00e7\u00f5es. Sempre responda os coment\u00e1rios nas suas redes sociais. Caso tenha algum formul\u00e1rio de contato no site, avalie se ele \u00e9 respondido e as demandas est\u00e3o sendo encaminhadas.<\/p>\n
J\u00e1 pensou qu\u00e3o frustrante deve ser fazer uma pergunta ou solicita\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de um canal que voc\u00ea deixou aberto para seu p\u00fablico e n\u00e3o receber nenhuma resposta?<\/p>\n
Mantenha a regularidade na constru\u00e7\u00e3o da sua autoridade, al\u00e9m da qualidade, voc\u00ea precisa se preocupar com a frequ\u00eancia. Essa \u00e9 uma constru\u00e7\u00e3o que leva um tempo para acontecer, o trabalho \u00e9 eterno.<\/p>\n
Dica 3\u00a0 –\u00a0 <\/span>Seja especialista de um servi\u00e7o ou nicho<\/h3>\nConstruir sua marca significa fazer escolhas, o chamado\u00a0trade off,\u00a0<\/em>que v\u00e3o significar necessariamente abrir m\u00e3o de outras.<\/em>\u00a0Voc\u00ea n\u00e3o vai conseguir agradar todo mundo.<\/p>\nDa mesma forma, o caminho, nesse caso, \u00e9 olhar para o mercado que sua empresa atende e entender se existem segmentos e\/ou nichos para especializar seu atendimento. Dessa maneira, voc\u00ea passa a ser refer\u00eancia para aquelas empresas do segmento e, quanto mais atender esse mercado, mais conhecimento e cases de sucesso.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, deve se especializar em um servi\u00e7o ou um atributo que seus clientes entendem e enxergam como caracter\u00edstica na sua marca. Pode ser o melhor atendimento, a melhor entrega um \u00f3timo pre\u00e7o etc.<\/p>\n
Talvez com um pequeno investimento \u00e9 poss\u00edvel promover a\u00e7\u00f5es que podem enaltecer seu produto ou servi\u00e7o. Quanto mais claras forem as estrat\u00e9gias<\/a> da sua a\u00e7\u00e3o, mais resultados voc\u00ea vai obter.<\/p>\nConsequentemente, seu ativo intang\u00edvel mais relevante \u00e9 sua marca.<\/p>\n
Acima de tudo, tenha em mente que a constru\u00e7\u00e3o da marca da sua empresa interfere na percep\u00e7\u00e3o que o mercado e seu cliente tem dela.<\/p>\n
Caso precise de uma consultoria em estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o, estamos prontos para lhe ajudar nessa jornada. Fale com a gente!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Sua marca precisa ter uma proposta de valor! Primeiro de tudo, precisamos lembrar o que\u00a0 Philip Kotler, disse em rela\u00e7\u00e3o as 3 dicas para o seu cliente escolher voc\u00ea no lugar do seu concorrente, seria por exemplo, uma marca deve se diferenciar dos seus concorrentes tanto pela logomarca, qualidade do.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-678","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog","single-post-item mb40"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t
<\/a><\/p>\nPortanto, olhando para seu site, voc\u00ea contrataria seu pr\u00f3prio servi\u00e7o? Se voc\u00ea ainda n\u00e3o tem um e bom pensar em ter!<\/p>\n
O que seus colaboradores est\u00e3o falando sobre sua empresa ou loja?<\/p>\n
O que outras empresas est\u00e3o falando sobre seu neg\u00f3cio? Como voc\u00ea \u00e9 visto dentro do seu pr\u00f3prio mercado?<\/p>\n
\u00c9 importante pensar porque voc\u00ea criou sua empresa e por qual raz\u00e3o um potencial cliente escolhe seu servi\u00e7o, ao inv\u00e9s do seu concorrente.<\/p>\n
Se ainda n\u00e3o tem essas respostas com clareza que tal come\u00e7ar com perguntas simples para identificar de maneira clara o p\u00fablico que sua empresa atende?<\/p>\n
Vamos a algumas:<\/p>\n
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- Qual tamanho de empresa voc\u00ea atende?<\/li>\n
- Atua com um segmento espec\u00edfico?<\/li>\n
- Voc\u00ea abrange um mercado local, regional, nacional, internacional<\/li>\n<\/ul>\n
Al\u00e9m disso,\u00a0 definir a\u00a0 sua(s) personas,<\/a> \u00e9 de extrema import\u00e2ncia para a cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados adequados , para que seu comprador ideal, aquele para o qual seu produto ou servi\u00e7o melhor se encaixa se interesse por voc\u00ea se suas hist\u00f3rias.<\/p>\n
Porque, assim, suas estrat\u00e9gias ir\u00e3o funcionar melhor<\/p>\n
A segunda dica para o seu cliente escolher voc\u00ea em vez do seus concorrente e que voc\u00ea s<\/span><\/span><\/strong>eja autoridade no seu segmento<\/h3>\n
Ainda mais, sabendo da\u00a0 tend\u00eancia que\u00a0 todo consumidor \u00e9 de confiar em pessoas ou empresas que s\u00e3o autoridade no assunto.<\/p>\n
A constru\u00e7\u00e3o dessa autoridade envolve ajudar as pessoas a resolver problemas. Isso mesmo, simples assim, seu papel deve ser resolver uma dor, sem necessariamente ter a inten\u00e7\u00e3o de fazer uma venda.<\/p>\n
Provavelmente,\u00a0 a ideia \u00e9 gerar conte\u00fado que ajuda sua Persona a resolver algum problema que est\u00e1 relacionado ao seu servi\u00e7o. Depois \u00e9 s\u00f3 fazer esse conte\u00fado chegar at\u00e9 seu p\u00fablico.<\/p>\n
Portanto, uma boa estrat\u00e9gia para isso \u00e9 utilizar o Marketing Digital,<\/a> que existem v\u00e1rios canais dispon\u00edveis para fazer com que esse conte\u00fado<\/a> chegue at\u00e9 seu p\u00fabico.<\/p>\n
Do mesmo modo, relacionar-se com as pessoas \u00e9 \u00fatil. Al\u00e9m disso, se voc\u00ea disponibilizou canais de contato, tenha certeza de que as pessoas receber\u00e3o resposta para as intera\u00e7\u00f5es. Sempre responda os coment\u00e1rios nas suas redes sociais. Caso tenha algum formul\u00e1rio de contato no site, avalie se ele \u00e9 respondido e as demandas est\u00e3o sendo encaminhadas.<\/p>\n
J\u00e1 pensou qu\u00e3o frustrante deve ser fazer uma pergunta ou solicita\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de um canal que voc\u00ea deixou aberto para seu p\u00fablico e n\u00e3o receber nenhuma resposta?<\/p>\n
Mantenha a regularidade na constru\u00e7\u00e3o da sua autoridade, al\u00e9m da qualidade, voc\u00ea precisa se preocupar com a frequ\u00eancia. Essa \u00e9 uma constru\u00e7\u00e3o que leva um tempo para acontecer, o trabalho \u00e9 eterno.<\/p>\n
Dica 3\u00a0 –\u00a0 <\/span>Seja especialista de um servi\u00e7o ou nicho<\/h3>\n
Construir sua marca significa fazer escolhas, o chamado\u00a0trade off,\u00a0<\/em>que v\u00e3o significar necessariamente abrir m\u00e3o de outras.<\/em>\u00a0Voc\u00ea n\u00e3o vai conseguir agradar todo mundo.<\/p>\n
Da mesma forma, o caminho, nesse caso, \u00e9 olhar para o mercado que sua empresa atende e entender se existem segmentos e\/ou nichos para especializar seu atendimento. Dessa maneira, voc\u00ea passa a ser refer\u00eancia para aquelas empresas do segmento e, quanto mais atender esse mercado, mais conhecimento e cases de sucesso.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, deve se especializar em um servi\u00e7o ou um atributo que seus clientes entendem e enxergam como caracter\u00edstica na sua marca. Pode ser o melhor atendimento, a melhor entrega um \u00f3timo pre\u00e7o etc.<\/p>\n
Talvez com um pequeno investimento \u00e9 poss\u00edvel promover a\u00e7\u00f5es que podem enaltecer seu produto ou servi\u00e7o. Quanto mais claras forem as estrat\u00e9gias<\/a> da sua a\u00e7\u00e3o, mais resultados voc\u00ea vai obter.<\/p>\n
Consequentemente, seu ativo intang\u00edvel mais relevante \u00e9 sua marca.<\/p>\n
Acima de tudo, tenha em mente que a constru\u00e7\u00e3o da marca da sua empresa interfere na percep\u00e7\u00e3o que o mercado e seu cliente tem dela.<\/p>\n
Caso precise de uma consultoria em estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o, estamos prontos para lhe ajudar nessa jornada. Fale com a gente!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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